新任经理、部门经理全面管理技能提升训练
【时·间】 2015年07月25-26上海、08月08-09北京、
【对·象】 新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，
【费·用】 3200元/人，4800元/2人，无其他折扣（含课程讲义、
【邮·箱】 1321259124@qq.com
【报·名】 0136·9147·2816 叶 霞
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课·程·大·纲：
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
从专业走向管理后，如何实现角色转换？
管理的目的是什么？
中基层管理者，要承担哪些管理责任？
中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
时间管理与工作统筹
时间分析：我的时间用的有效吗？
时间管理的四个象限
四个象限的策略和目标
管理者如何识别轻重缓急？
好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作统筹？
其他常用工作方法
结构分解法
项目管理法
目标管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
计划为何重要？
制定计划的步骤
如何做工作分解？
工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
什么是工作组织？组织的目的是什么？
企业组织设计
企业工作组织
企业工作组织中的问题
工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
工作执行控制的策略
工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
目标管理与绩效考核法
什么是目标管理？
目标来自哪里？
结果可衡量性？
考核规则？
目标共识性？
绩效考核的关键问题
数据的真实准确性？
考核与面谈注意事项
奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
改进，变革与创新意识
建立创新机制
一、工作管理 – 工作计划
计划为何重要？
制定计划的步骤
如何做工作分解？
工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 – 工作组织
什么是工作组织？组织的目的是什么？
企业组织设计
企业工作组织
企业工作组织中的问题
工作组织原则
三、工作管理 – 执行控制
企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
工作执行控制的策略
工作控制方法与工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
目标管理与绩效考核法
什么是目标管理？
目标来自哪里？
结果可衡量性？
考核规则？
目标共识性？
绩效考核的关键问题
数据的真实准确性？
考核与面谈注意事项
奖惩合理性
四、工作管理 – 工作改善
改进，变革与创新意识
建立创新机制
第三部分
人员与团队管理
一、沟通技能
对上沟通
了解上司
接受命令，请示建议，汇报工作
如何配合上司？
平行沟通协调
案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治？
沟通方法技巧
沟通如何准备？
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理 – 领导力发挥
什么是领导力？
领导与管理的区别
领导力来源于什么？
管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
什么样的品质更受下属敬重？
什么样的行为要以身作则？
哪些能力必须修炼？
心智修炼
三、团队管理 – 员工管理
员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗？
如何应用原则性与灵活性结合？
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条，有后台？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理 – 员工培育
1、抓思想
如何使员工认同企业？
工作中的意识问题？
引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
调整员工心态与情绪？
2、带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
如何训练良好的行为习惯？
3、提升能力
如何帮助员工建立职业理想？
管不住事能管好人吗？
如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理 -- 团队环境建设
1、团队环境建设与团队文化建设
2、环境对人的影响
3、优秀团队的环境特征
4、如何塑造团队环境？
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、员工管理 – 员工激励
马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
如何把握员工需求？
激励员工的方法措施
物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长 – 个性化的培养
放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
一、沟通技能
对上沟通
了解上司
接受命令，请示建议，汇报工作
如何配合上司？
平行沟通协调
案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
平级关系沟通中应切记的三条原则
如何应对办公室政治？
沟通方法技巧
沟通如何准备？
倾听的技巧
表达的技巧
赞美的技巧
二、团队管理 – 领导力发挥
什么是领导力？
领导与管理的区别
领导力来源于什么？
管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
什么样的品质更受下属敬重？
什么样的行为要以身作则？
哪些能力必须修炼？
心智修炼
三、团队管理 – 员工管理
员工管理策略
打破盲人摸象式的员工管理思维！
管不住事能管好人吗？
如何应用原则性与灵活性结合？
推拉帮管组合拳
什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
新任主管的挑战？
个性专家员工？
老油条，有后台？
如何处理法不责众？
在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理 – 员工培育
1、抓思想
如何使员工认同企业？
工作中的意识问题？
引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
调整员工心态与情绪？
2、带作风
如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
如何训练良好的行为习惯？
3、提升能力
如何帮助员工建立职业理想？
管不住事能管好人吗？
如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理 -- 团队环境建设
1、团队环境建设与团队文化建设
2、环境对人的影响
3、优秀团队的环境特征
4、如何塑造团队环境？
价值观宣传
领导骨干的作用
制度与平台
环境建设的管理策略
六、员工管理 – 员工激励
马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
如何把握员工需求？
激励员工的方法措施
物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
让员工成长 – 个性化的培养
放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法
TRADUCCIÓN
Los nuevos gerentes, jefes de departamento habilidades de gestión integral de capacitación actualización• Cuando [entre] 25 a 26 julio 2015 Shanghai, agosto 8 a 9 Pekín, agosto 15 a 16 en Shenzhen, Shanghai septiembre 5 a 6[Para] * como los ejecutivos recién nombrados, gerentes, personal de
la reserva, los jefes de departamento / directores, gerentes
funcionales, gerentes técnicos, altos ...· [Con] 3.200 yuanes cuota / persona, 4.800 yuanes / 2, ningún otro
descuento (incluyendo notas del curso, almuerzo, impuestos, refrescos,
etc.)[Box] Mail · 1321259124@qq.com[Reportar nombre] 0136 * 9147 * 2816 * Vosotros Xia- ================================================= ======================Lección · Cheng Tai · Clase:La primera parte de la autogestiónEn primer lugar, la gestión y el papel de la cognitivaDespués de un profesional para administrar, cómo lograr el cambio de rol?¿Cuál es el propósito de la gestión?Gerentes de nivel medio, que gestionan la responsabilidad de soportar?Gerentes de nivel en la forma de establecer su propia identidad en la parte superior y bajo, para el?Los mandos intermedios cómo evitar el comportamiento papel malentendido?[Opinar] Interactivo: ¿Cómo entender el papel de la gestión y?Métodos En segundo lugar, los gerentes trabajanGestión del Tiempo y coordinarTiempo de análisis: el uso efectivo de mi tiempo a ella?Cuatro cuadrantes de la gestión del tiempoCuatro cuadrantes de las estrategias y objetivosGerentes cómo identificar prioridades?Bueno acero se utiliza en el borde - cómo aprovechar la tarea más importante?Gerentes cómo hacer un buen trabajo en general?Otros métodos de trabajo comunesStructural método de descomposiciónMétodo de Gestión de ProyectosAdministración por objetivosPDCA5W3HINTELIGENTELa segunda parte de la gestión del trabajoEn primer lugar, la gestión del trabajo - Plan de TrabajoLos planes son importantes?Plan paso Desarrollado¿Cómo se hace el desglose del trabajo?Evaluación y arreglos de empleo[Herramientas] Tutorial: herramientas PEP para hacer el trabajo con la planificación y la descomposición[Herramientas] plantilla: plantilla de referencia WBSEn segundo lugar, la gestión del trabajo - Organización del trabajo¿Cuál es el trabajo de la organización? ¿Cuál es el propósito de la organización?Diseño organizacionalLa organización del trabajo para empresasEnterprise problemas de organización del trabajoEl principio de la organización de los trabajosEn tercer lugar, la gestión del trabajo - la aplicación del controlLa mala ejecución de los factores de gestión empresarial[Opinar] interactivo: la deficiente aplicación de los factores de manejoPolítica de control de ejecución de obrasTrabajar Métodos de control y herramientasLey de Control de QuiebreTres Ley de Control de ElementosLey de Control de Auditoría[Herramientas] Tutorial: tarjeta de la práctica del diseño de control[Referencia]: los tres elementos de la tarjeta de control[Caso de estudio]: tres aplicaciones de control de elemento de herramienta tarjeta[Caso de estudio]: Romper Método de control[Caso de estudio]: Método de Control de AuditoríaDirección por objetivos y el método de evaluación del desempeño¿Cuál es el objetivo de la gestión?Objetivos vienen?Los resultados pueden ser medibles?Normas de examen?Objetivo consenso?Los temas clave de la evaluación del desempeñoLa verdadera exactitud de los datos?Examen y entrevista NotasLa racionalidad de IncentivosEn cuarto lugar, la gestión del trabajo - Mejoras laboralesMejora, el cambio y la conciencia de innovaciónLos mecanismos innovadoresLa tercera parte del personal y gestión de equiposEn primer lugar, las habilidades de comunicaciónEn la comunicaciónAprenda jefeAcepta comandos, consulte las recomendaciones, la presentación de informesCómo cumplir con el jefe?Comunicación y coordinación en paraleloEstudio de caso: Coordinación Colaboración ¿Cuál es el tema más importante?Tres principios deben recordar que el mismo nivel de la comunicación en las relaciones¿Cómo lidiar con la política de oficina?Métodos y técnicas de comunicaciónCómo comunicarse prepararse?Escuchar habilidadesHabilidades de expresiónConsejos PraiseEn segundo lugar, la gestión de equipos - el juego de Liderazgo¿Qué es el liderazgo?La diferencia entre el liderazgo y la gestiónLo que el liderazgo proviene de?Gerentes cómo mejorar las cualidades de liderazgo, para jugar un papel de liderazgo?¿Qué cualidades son más respetados por sus subordinados?¿Qué tipo de comportamiento para predicar con el ejemplo?¿Qué capacidades debe practicar?La práctica mentalEn tercer lugar, la gestión de equipos - Gestión de PersonalEstrategia de Gestión de PersonalDescanso de los empleados pensamiento administrativo estilo Mangrenmoxiang!Cosas incontrolable que puede canalizar una buena persona?Cómo aplicar el principio combinado con la flexibilidad?Ayuda cartera tubo deslizante¿Cuál es el pensamiento de gestión de la virtud?Caso Gestión de Personal de discusión:El nuevo director de los desafíos?Personal experto personalizada?Aceite de Palo, tiene el fondo?¿Cómo lidiar con FaBuZeZhong?No prestigio frente a los subordinados cómo hacerlo?En cuarto lugar, la dirección del equipo - empleados cultivan1, pensamiento agarrarCómo dar sentido a los negocios de identidad?Trabajar la conciencia del problema?Empleado Boot perspectiva ocupacional, perspectivas de negocio, los valores de la vida?Ajuste la actitud del personal y las emociones?2, con estiloCómo llevar a cabo una vigorosa y decidida, se atreven a luchar equipo duro?Cómo formar buenos hábitos?3, la capacidad de elevaciónCómo ayudar a los empleados a construir aspiraciones profesionales?Cosas incontrolable que puede canalizar una buena persona?¿Cómo llegar a los empleados a crecer en su trabajo?[Caso de estudio]: canal de promoción y cualificación del sistema Huawei, HaierReferencia [plantilla]: Análisis de la capacidad de empleoEn quinto lugar, la dirección del equipo - la construcción de un ambiente de equipo1, la construcción de un ambiente de equipo y cultura de equipo2, el impacto en el entorno humano3 características ambientales, excelente equipo4, la forma de crear un ambiente de equipo?Valores propagandaLiderazgo papel columna vertebralSistema y la plataformaEstrategia de Gestión de la Construcción AmbientalSeis gestión personal - incentivos para empleadosPirámide de Maslow se refleja en las necesidades de los empleados?Cómo comprender las necesidades de los empleados?Medidas de incentivos de los empleadosLos incentivos materiales es la base - una evaluación justa, una
remuneración equitativa, para ayudar a los empleados a aumentar sus
ingresos!El crecimiento del Empleado - Formación personalizadaAgrandar sentir Valor - Siga sentimientos y emociones![Caso de estudio]: programas y medidas de varios incentivos de los empleadosCómo motivar a los empleados - 12 teatro motivar al personal[Herramienta Plantilla]: 12 teatro Método de Diseño de Incentivos
o1n1ioxyb@k4thj.net
